Ces Conditions Générales de Vente ont pour but d'informer l’acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (Pacifique Sud Cosmétique) procède à la vente et à la livraison des produits commandés par l’acheteur et de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits par Pacifique Sud Cosmétique. Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes des produits proposés par Pacifique Sud Cosmétique sur son site www.tahitiansecrets.com
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Pacifique Sud Cosmétique se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables à la commande sont celles acceptées par l'acheteur au moment de la commande.

Identité de la société

Nom : Pacifique Sud Cosmétique

Adresse :

Zi Napollon

530 avenue des Templiers

Bât 7

13400 AUBAGNE

France

SIREN : 389 007 295 RCS Marseille

Conditions d'utilisation

Quels que soient le domicile de l'acheteur et le lieu de livraison des produits, votre achat est considéré conclu conformément aux lois françaises.

Produits

Les produits proposés par Pacifique Sud Cosmétique  sont ceux qui figurent sur le site www.tahitiansecrets.com le jour de la consultation du site par l’internaute et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, l’acheteur en sera informé dès que possible. Dans ce cas, l’acheteur pourra soit être livré ultérieurement soit être remboursé.

Dans ce dernier cas, le remboursement aura lieu dans un délai de 30 jours après la demande de remboursement par l’acheteur.

Les photographies et les textes illustrant les produits du site www.tahitiansecrets.com  ne sont pas contractuels. Si une erreur figurait dans ces photographies ou textes, la responsabilité de Pacifique Sud Cosmétique ne saurait être engagée.

Paiement sécurisé :

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, et intègrent notamment la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) au taux applicable en France métropolitaine.

L’acheteur a deux options de paiement, par Internet via les systèmes sécurisés Sherlock LCL ou Paypal

Pacifique Sud Cosmétique utilise un outil de paiement sécurisé avec Sherlock LCL et Paypal. La sécurité du paiement repose sur l’authentification de l’acheteur, et sur la confidentialité de l’intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Sherlock LCL et Paypal utilisent des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes règlementations bancaires applicables en France.

Livraison

Au-delà de 60 € d'achat et pour une livraison en Colissimo en France métropolitaine uniquement, les frais de port sont offerts.

Pacifique Sud Cosmétique décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait du transporteur (La Poste), en cas de grèves ou de perte des produits commandés et en cas de force majeure( inondation, incendie etc…) entravant la bonne marche de la société ou celle d’un de ses fournisseurs ou sous-traitants ainsi que l’interruption des transports, de la fourniture d’énergie, ou de matières premières.

Dans le cas de problème de livraison, l’acheteur se tournera vers le transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison.  

Le délai maximum de livraison s’élève à 30 jours. Passé ce délai, l’acheteur pourra faire une réclamation à Pacifique Sud Cosmétique qui enquêtera auprès du transporteur et qui le cas échéant remboursera l’acheteur de la valeur des produits commandés.

Il est à noter que la propriété des produits commandés sera effective dès le paiement total du prix facturé, frais de port compris.

Il est primordial que l’acheteur vérifie la conformité des produits lors de la livraison. Si le ou les produits étaient endommagés ou manquants, l’acheteur devra le faire savoir le jour de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception à Pacifique Sud Cosmétique à l’adresse mail : info@tahitiansecrets.com ou par Skype de 10h à 12h et de 14h à 16h du lundi au vendredi. Passé ce délai, toute réclamation sera rejetée par Pacifique Sud Cosmétique qui sera dégagé de toute responsabilité.

Si l’acheteur fait sa réclamation dans le délai imparti, Pacifique Sud Cosmétique procèdera à l’échange ou au remboursement du (des) produit(s) ou réexpédiera le produit manquant.

L’acheteur pourra également se faire livrer par Chronopost. Les frais de port se calculeront selon le poids du colis lors de la commande.

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé dans la boîte aux lettres à l'adresse de livraison.

 Aucune contestation relative à la livraison n’est possible si le colis apparaît comme étant livré, le système informatique de la poste faisant foi.

Délai de rétractation

Pendant un délai de sept jours francs à compter de la livraison, l’acheteur peut renoncer à sa commande sans avoir à donner de justifications.

Si l’acheteur fait usage de ce droit de rétractation, il doit nous le faire savoir par lettre simple à l’adresse suivante : Pacifique Sud Cosmétique ZI Napollon 530 avenue des Templiers 13400 Aubagne.

Seuls les frais de retour de la marchandise seront à la charge de l’acheteur.

Le prix de la commande sera remboursé dans les trente jours, à compter de la date de réception du colis par Pacifique Sud Cosmétique, à l'exception des frais de retour des produits qui restent à la charge de l'acheteur.

Les articles retournés devront être non ouverts et renvoyés avec leur emballage d’origine.

Indépendamment du droit de rétractation dont il a été fait mention, l’acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés.

Confidentialité

Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site www.tahitiansecrets.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.

Par ailleurs, l'internaute dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations le concernant. Il peut le faire sur simple demande à l’adresse ci-dessous :

Pacifique Sud Cosmétique

ZI Napollon

530 Avenue des Templiers

Bât 7

13400 AUBAGNE

Propriété intellectuelle

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Litige

Les ventes de produits de la société sont soumises au droit français quel que soit le pays de résidence de l'acheteur et le lieu de passation de la commande. Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre Pacifique Sud Cosmétique et l'acheteur sont soumises à la loi française.

Aucun dédommagement autre que celui des produits et des transporteurs, ne pourra être réclamé à Pacifique Sud Cosmétique, même si la faute s’avère exclusivement imputable à Pacifique Sud Cosmétique.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Tout litige qui n’aura pu être  réglé à l’amiable relèvera de la compétence exclusive des Tribunaux de Marseille.